Zwroty i reklamacje

Zwrot produktu

1. Konsument może w terminie 14 dni od dnia doręczenia przesyłki może zwrócić zakupiony
przedmiot/ przedmioty bez podania przyczyny zwrotu.
2. Konsument może odstąpić od Umowy, wysyłając mailowo informację o chęci zwrócenia
produktu/ produktów.
3. Po przesłaniu informacji drogą mailową Konsument wysyła zakupiony przedmiot na adres
firmy: Deutsch Mit Mimi, Tarnawa Dolna 51, 34-210 Zembrzyce. Koszt wysyłki ponosi
Konsument. Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy, nie później niż 14 dni
od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie
zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
4. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie
później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od
Umowy, koszty zakupu produktu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do
czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania,
w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Reklamacja

1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
2. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo
do reklamacji.
3. Reklamację należy złożyć drogą elektroniczną.
4. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. opis wady, okoliczności (w tym datę) jej
wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z
wadą towaru.
5. Sprzedawca ustosunkuje się reklamacji, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jego
otrzymania.
6. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres firmy:
Deutsch Mit Mimi, Tarnawa Dolna 51, 34-210 Zembrzyce

Informacje szczegółowe dotyczące zwrotu i reklamacji produktów ujęte są w regulaminie
sklepu internetowego.